OPPO Digital Japan株式会社

よくあるご質問と回答

OPPO Digital 製品全般

シリアルナンバーはどうやって確認すればよいですか?

Blu-ray プレーヤー製品

  1. 本体背面のバーコードシールの下に記載されているシリアルナンバーを確認する(例:画像のEから始まる伏せ字部分)
  2. 段ボールに印字されたバーコードシールの下に記載されているシリアルナンバーを確認する(例:画像のBから始まる伏せ字部分)

IMG_0460 IMG_0459

画像では異なるシリアルナンバーが記載されていますが、これは異なる個体の背面と段ボールを撮影したためです。本体と段ボールのシリアルナンバーは必ず同一となっておりますので、どちらでご確認いただいても結構です。

ヘッドホンアンプ製品

HA-1

本体背面のバーコードシールの下に記載されているAから始まる英数字がシリアルナンバーに該当します。箱にも同様のものがバーコードシールに記載されています。

HA-2

本体側面(各種スイッチがある側)に 「SN:」から始まる数字が刻印されており、そちらがシリアルナンバーに該当します。または箱の底部に同等のものが記載されています。

ヘッドホン製品

PM-1,PM-2,PM-3

ヘッドホンバンドスライダーの内側に「SN:」から始まるアルファベットと数字の組み合わせによる刻印があり、そちらがシリアルナンバーに該当します。箱に貼り付けられているバーコードシールに記載されているものと同一ではありません。ご注意下さい。

 

不具合が出た場合はどこに相談すれば良いですか?

まずは各製品ごとのよくあるお問い合わせをご確認いただき、改善されないようであれば弊社へご利用環境と症状詳細を添えて,『お問い合わせ』よりご相談ください。

機器故障が疑われる,又は弊社サポートより個別に案内があった場合,販売店様経由でお買い求めのお客様は,修理依頼をご購入頂いた販売店様経由でお申し込みください。

OPPO Digitalオンラインストアからご購入のお客様は,オンラインストアのお問い合わせからご相談いただくか,直接ご相談ください。

ユーザー登録はどこから行えますか?

こちらのページから行うことができます。

保証期間はどのくらいですか?

製品毎に以下のようになっております。

  • BDP-95/PM-1/PM-2/PM-3/HA-2:お客様が製品をご購入いただいた日から1年間
  • BDP-105/103/105JP/103JP/105DJP/103DJP/HA-1:ユーザー登録済みのお客様は製品をご購入いただいた日から2年間,ユーザー登録がお済みでないお客様は製品をご購入いただいた日から1年間
  • ユーザー登録が無いお客様で,レシート等の購入日を証明できるものがない場合や,弊社が定める正規取扱販売店品ではないものについては保証規定は適用されません。

日本語マニュアルの単品販売は行っていますか?

はい。BDP-103およびBDP-105のマニュアルを販売しております。詳細はお問い合わせ下さい。

各製品に関するご質問と回答

Blu-rayプレーヤー製品について

BDP-105DJPやBDP-103DJPなどのBlu-rayプレーヤー製品全般に関する内容はこちらをご参考ください。

ヘッドホンアンプ製品について

HA-1及びHA-2に関する内容はこちらをご参考ください。

ヘッドホン製品について

PM-1,PM-2,PM-3に関する内容はこちらをご参考ください。

PAGETOP
Copyright © OPPO Digital Japan株式会社 All Rights Reserved.
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.